FAQ – Perguntas mais frequentes

FAQ – Perguntas mais frequentes

O que é Portal kairós?

É um site de divulgação da música e igreja católica.
Mais detalhes

Por que preciso do Portal Kairós?

Porque você gosta de músicas católicas e quer estar sempre atualizado para exercer seu ministério e sua fé. E ainda conhece novas músicas para você e seu grupo.
Com o Portal Kairós, é fácil encontrar a música certa para cada momento (oração, litúrgica, festivas e etc.) – no seu celular, computador, tablet e outros.

Por que o Portal Kairós é confiável?

Estamos a muitos anos no ar, 100% de aprovação no PagSeguro e aprovado pelos usuários.

O Portal Kairós é fácil de usar/navegar?

Muito fácil, estamos trabalhando para cada dia mais melhorar o site.

O Portal kairós é pago?

Sim e não. Infelizmente nós temos que pedir uma contribuição para manter nosso site no ar. 80% do Portal Kairós é totalmente grátis.

Por que vocês pedem uma contribuição?

Infelizmente nós temos que pedir uma contribuição para manter nosso site no ar.
Não pode parecer, mas temos muitos gastos. Você não acha outro site com a qualidade do Portal kairós.
Na verdade, não tem nada de graça na internet, vivem de propaganda, muitas vezes fora do nosso mundo cristão.

Com o pequeno valor de 15,00 reais você usa a Área Especial por 1 mês.
Se você não conseguir imprimir o boleto, anote o código de barras e pague no banco.
Cadastro

O Portal kairós é assinatura?

Não, com apenas uma contribuição, você usa a Área Especial do Portal kairós por 1 mês.
Depois de 1 mês, você escolhe se quer ou não renovar. Sem compromisso e fidelização.
Você pode usar o Cartão de Crédito ou gerar um boleto.

O que é Área Especial?

É a área restrita do site.

Termos de uso

O que tem na Área Especial do site?

Na Área Especial você poderá baixar todas os tipos de músicas.
Músicas dos folhetos O Domingo e Deus Conosco e Salmos.
Além dos cânticos extras e músicas para shows e Grupos de Oração.
De uma forma rápida e organizada.

E mais 5000 músicas católicas de artistas variados.
Na Área Especial você encontra pacotes de cifras, partituras e midis.

Qual o preço para usar a Área Especial do Portal Kairós?

Por 1 mês de acesso são apenas 15 reais

A Área Especial é igual o Deezer e Spotify?

Não, no Portal Kairós temos além de músicas exclusivas, arquivos de cifras e outros, músicas regionais, músicas litúrgicas e muito mais. Além de poder baixar para seu computador, tablet e celular.

Como ter acesso à Área Especial do site?

Cadastre-se
Ou faça login (Se já tiver cadastrado).

E na hora que pedir a contribuição, escolha o tempo que deseja acesso.
O site vai conectar com o PagSeguro para você gerar o boleto (pago em qualquer agência e casa lotérica) ou usar o cartão de crédito (totalmente seguro).
Contribuição única de 15 reais para acesso por 1 mês e também as opções de mais tempo de acesso (com desconto).

Por que meu cartão de crédito foi recusado?

Só sua operadora pode informar o porquê de não autorizar a transação do seu cartão de crédito.

Por favor, faça sua contribuição por boleto.
Entrar

Por que não consigo fazer meu cadastro?

Faça seu cadastro com atenção e usando seus dados verdadeiros. Fakes (falsos) são bloqueados e excluídos. Use seu e-mail pessoal. Verifique se seu e-mail termina ou não com {.br}. Exemplos. maria@gmail.com / jose@yahoo.com.br

Esqueci minha senha, o que faço?

Se você esqueceu sua senha, segue o link.

Se esqueceu o login. Ele é seu e-mail.
É só ir tentando. Lembre: se não fizer uma contribuição ele expira em algum tempo.
Faça um novo cadastro.

Por que meu acesso não foi liberado?

O PagSeguro está processando à confirmação e a liberação.
(Infelizmente não podemos interferir, pois é uma empresa terceirizada)

Quando meu acesso será liberado?

Geralmente, o boleto é processado nas madrugadas.
E liberado em apenas um dia útil.

Por que meu acesso foi liberado e ainda estou sem poder baixar?

Você precisa estar logado com sua senha.
Então poderá baixar tudo e sem limites.

Entre com sua senha e atualize a página. (F5)

https://portalkairos.org/entrar/
https://portalkairos.org/area-especial/
https://portalkairos.org/area-especial-capa/

Use o navegador Google Chrome
Limpe os arquivos temporários do navegador

Como faço para imprimir a segunda via do boleto?

Se não tiver vencido:
Basta acessar seu e-mail ou a sua conta no PagSeguro para ter acesso ao boleto.

Se tiver vencido:
Como o pagamento é feito pelo PagSeguro não temos acesso aos seus dados para gerar um novo boleto. Temos que esperar o PagSeguro cancelar.

Mas para contornar isso, você pode gerar um novo boleto no link abaixo:
https://portalkairos.org/contribuicao-manual/

Por que não consigo baixar as músicas?

Para baixar você apenas tem que clicar no link, verifique se está tudo certo com seu computador.

Por que não recebo os e-mails do Portal kairós?

99% dos nossos e-mails são entregues, verifique sua caixa de spam e se digitou corretamente. Use sempre seu e-mail pessoal.

Por que vocês não têm contato por telefone ou WhatsApp?

Ainda não temos voluntários para suporte pelo telefone ou WhatsApp.
Não somos empresa, e sim comunidade católica.
Envie suas dúvidas por e-mail.

Por que vocês não responderam meu e-mail?

Recebemos seu e-mail e gostaríamos muito de respondê-lo.
Mas não entendemos sua dúvida. Por favor, explique melhor a questão para gente.
Detalhe o seu problema ou questão. Estamos aguardando.

Não deixe de nos enviar:
Seu e-mail alternativo
Se tem acesso a Área Especial do site

Como cancelar meu cadastro?

Você não precisa cancelar seu cadastro, se não fizer uma contribuição ele expira em algum tempo. Para cancelar o envio de e-mail, cancele no rodapé da mensagem.

Como cancelar minha conta?

Você não precisa cancelar sua conta, se não fizer mais uma contribuição ela expira em algum tempo. Para cancelar o envio de e-mail, cancele no rodapé da mensagem.

Como colocar/retirar minhas músicas do Portal kairós?

Vocês vendem CDs?

Não, os CDs e DVDs podem ser comprados no nosso parceiro CD cristão ou usando as plataformas digitais.

O site sai do ar alguma fez?

Não, a manutenção é feita de madrugada.
Se o site estiver fora do ar, volte em alguns minutos, pois é algum problema de instabilidade rápido.

Por que não consigo baixar no link enviado no meu e-mail?

É só clicar no link.
Apenas testado em computadores.

Se não abrir, desbloqueei o e-mail no aviso que aparece no cabeçalho.
Clique ou copie o link no seu navegador de internet.
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